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雷科技互联网组 | 编辑:Landd | 监制:心怡 今天小雷刷到罗技又上热搜了,罗技被曝再次侮辱用户。
图源:微博截图 罗技这大半年在营销翻车的路上越走越远,每次都精准踩在用户雷点上。
上次是明着骂一降价用户就像狗一样跑过来。
这次换了个卡通表情包暗戳戳玩翻车梗,这是嫌惩罚太轻了?
到底是哪来的底气跟掏钱买单的用户对着干。
狗营销第二弹 事情起因在10月31日,有网友发现,抖音账号罗技G影音旗舰店官方号发了一条GPW4朱雀鼠标的推广短视频。
整条视频就是常规降价促销内容。
但画面里特意用一个卡通小狗动画做了两个表情包。
先是粉色款GPW4朱雀旁标着立减一百,小狗摆手拒绝,配文没兴趣,谢谢。
切到黑色款时,标注换成券后六折!
3开头拿下!
小狗眼睛发亮、竖起大拇指,配文看人真准。
图源:微博截图 这视频一出来,瞬间就戳中了大家的敏感点。
这不就是用狗的反应对应消费者的购买行为,立减一百的时候用户不屑一顾,打到六折三百多就立马真香。
话题发酵之后,这条视频已经被删掉了,跟上次的操作几乎一样。
难道现在的公关标准就是:发布争议内容,被骂上热搜,偷偷删帖,等风头过去,下次再犯?
小雷发稿前留意到,罗技的配图里用的小狗是当下很火的比格多栋表情包,它是国产的原创IP暹罗厘普里的一个重要角色。
据新浪科技报道,罗技并没有取得这个IP的授权,目前对方公司法务已经介入。
另外小雷还特意查了下,这次发视频的账号运营方是呆橘(河北)科技有限公司,跟之前被罚的上海百事得不是同一家公司。
换了个代运营,还是同样的狗营销思路,这背后怎么回事,大家懂得都懂。
屡次翻车,半年却赚27亿 今年3月那场狗营销第一季,相信在座的各位应该还记得。
当时罗技官方账号在抖音发了条GPW3粉色款的推广视频。
视频开头铺垫用户说不会再花钱,然后亮出鼠标配文我一降价,下一个画面紧跟着就是那句: “还不是像狗一样跑过来” 。
图源:抖音截图 视频发出来没几个小时,网上直接炸锅了。
抖音评论区满屏都是骂声。
不少用户吐槽,花大几百上千元买它的鼠标,结果在品牌眼里自己就是狗?
也有人直言,一边赚着中国市场的钱,一边不尊重消费者,这吃相也太难看了。
很快罗技侮辱消费者的词条冲上热搜第一,不少罗技老粉都表示心寒,说第一次见品牌把消费者往脚底下踩。
甚至有老用户特意翻出历史订单补了差评,表达自己的不满。
当天深夜,罗技中国紧急发布致歉声明,称内容是授权运营方上海百事得的员工跳过审核流程擅自发布,违反了品牌准则,已对相关员工警告、扣除全部绩效。
总之一句话,都是临时工干的,我们品牌方是无辜的。
图源:微博 到了7月份,官方罚单下来了。
上海市静安区市场监管局认定,这条广告贬低、侮辱消费者人格,违背社会良好风尚,对运营方上海百事得罚款20万元。
但这里有个重点是20万罚款,罚的是代运营公司,罗技中国本身一分钱没出。
据小雷了解,狗营销只是罗技迷惑操作中的一件,就在第一次辱客事件过去没多久,4月份它又因为挑动性别对立翻了一次车。
当时是推广GPW梦幻粉三件套,罗技在小红书铺了一批广告,卖点堪称离谱: “女生送这个,男生听话一整年” 。
画面让人不适,一个男性对着老婆点头哈腰,感谢对方送的罗技外设。
配文翻来覆去就是让老公乖乖听话、送这套能让男生听话很久这类话术。
内容一发出来,两边都不讨好。
很多男网友觉得被冒犯,买个鼠标而已,怎么还搞得上交尊严一样?
为了卖货刻意矮化男性。
也有女用户也表示反感,认为好好的产品不推广,把亲密关系搞成主人和宠物那一套,很低级。
小雷觉得,这就是典型的流量密码套路,挑动情绪、制造争议,低成本获得海量曝光。
跟之前骂用户是狗的思路一模一样,只要能带来流量,冒犯用户、挑动对立都无所谓。
结果呢?
还是熟悉的操作,被骂之后悄悄删帖,等热度散了就当没发生过。
图源:小红书 大半年时间三次营销翻车,次次都是同一路数。
更讽刺的是什么呢?
就在这次狗营销事件爆发的前几天,罗技刚发布了最新的半年报,赚得盆满钵满。
罗技2027财年上半年,也就是今年4月到9月,归母净利润4.
16亿美元,折算成人民币大概27.
79亿。
总营收24.
46亿美元,约163亿人民币,亚太市场表现尤为亮眼,成为拉动增长的核心区域,整体毛利率达到47.
2%,赚得是越来越轻松。
翻车后,品牌生意不仅没受影响,反而越做越滋润。
这20万罚款由代运营买单,还白嫖了好几波热搜流量。
每次一搞争议营销,全网免费帮它宣传鼠标,曝光量比花几百万投广告还高。
完事销量没崩,利润还涨了三成。
图源:网络 不少网友表示,罗技就是故意的。
现在短视频平台流量越来越贵,正常投流成本极高,反而搞点争议内容,轻轻松松上热搜,性价比拉满。
只要产品本身还有市场地位,网友骂归骂,该买的还是会买,品牌稳赚不赔。
还有人说,花钱买产品还要被侮辱,谁也不愿意惯着这个毛病,同价位可选的鼠标不在少数,没
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